隨著“全面二孩”政策的實施和老齡化人口的加快，我國的家政服務需求呈現出爆發式增長，尤其是“一老一小”為主的日間照顧成為城市家庭的剛需。目前家政服務市場規模已突破萬億元，且每年以30%的速度激增。根據家政市場的現狀來看，總體呈現出缺口大、從業人員專業能力低、職業化水平不高的特點。在走訪市民的過程中，我們了解到，市民對家政服務人員需求與日劇增，但供給明顯跟不上。確切的說，是好的家政服務人員太少。而家政服務人員作為與客戶接觸時間最長的人，其素質和技能代表著企業以及行業的水準，因此提升家政服務人員的職業技能和素質變得越發重要。

今年7月份，國家發改委、人社部、商務部等17部門聯合印發了《家政服務提質擴容行動方案(2017年)》，明確提出健全職業培訓制度，強化家政服務人員的崗前培訓，大力提升職業化水平，并加強對家政行業的監管，引導家政行業往更加規范、質量更高、供需更匹配的方向發展。為優化家政市場環境，家政服務企業紛紛響應國家的號召做出改變，嚴把質量關。而在這些企業中，無憂保姆一直以嚴格的自我管理、提供高素質的家政服務人員而聞名，成為行業的標桿。

9年行業經驗，服務人員破40萬

無憂保姆創辦于2008年，是一家專注于家政服務的互聯網家政平臺，為用戶提供一站式保姆、月嫂、育兒嫂、護工、小時工等服務。30分鐘響應，7*24小時全天候服務，阿姨全部上網，狀態實時更新。九年來，無憂保姆始終將“責任、誠信、質量”作為企業可持續發展的精髓。每一位簽約入職保姆都將經過公安系統的身份認證，并進行婚姻狀況、配偶情況、子女情況和親屬關系四項調查，確保從業人員來源清晰。阿姨直接與無憂保姆簽訂合同，由公司統一招聘、培訓、考核、管理。

截止到目前，無憂保姆在線注冊服務人員突破45萬，阿姨持有量再創新高。這也是無憂保姆自創辦以來，連續第9年阿姨數量持續上漲。

無憂保姆

既要上規模，又要有品質

在家政服務人員隊伍壯大的同時，無憂保姆也通過多層次、全方位的嚴格自我的規范化管理，專業的培訓團隊，敦促阿姨擁有過硬的業務能力和鮮明的職業道德，促使阿姨們真正的職業化。自2016年起，無憂保姆在北京政府相關單位的支持和合作下，進行生活性服務業崗位技能培訓提升，開辦了“無憂保姆技能培訓班”。培訓內容包括家政知識科普、高級母嬰護理培訓、護工必備技能培訓等。經過專業的培訓，擁有過硬的專業能力的無憂保姆家政服務人員飽受客戶青睞，成為83萬家庭的首選。

此外，無憂保姆家政人員的專業能力也在各項比賽中得到了政府和同行的認可。在第五屆家政服務技能大賽中，無憂保姆連獲兩項殊榮。一項是個人榮譽獎：王芳榮獲“北京市家政服務技術能手”稱號，霍文娟、于巧珍榮獲“北京市家政服務優勝獎”。她們憑著踏實肯學的態度，過硬的專業實操，在眾多選手中脫穎而出，均取得了相應的職業技能證書。另一項是企業獎項：家事無憂家政有限公司也在眾多參賽家政服務企業中，連續三屆被評為“優秀組織”，獲得“優秀組織”獎牌和證書。同時在全國月嫂大會上，無憂保姆也獲得了“全國最具影響力的品牌”。相信隨著無憂保姆的不斷發展，定能為用戶趕走焦慮與不安，為用戶帶來更高素質、高能力的家政服務人員，做到真正的安全無憂。